İade ve Geri Ödeme Politikası
Siparişinizi, hiçbir gerekçe göstermeksizin 30 gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal süresi, ürünü teslim aldığınız veya belirlediğiniz üçüncü bir tarafın (taşıyıcı dışında) ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gündür.
İptal hakkınızı kullanmak için kararınızı açık bir beyanla tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. İptal bildirimlerinizi info@meqtec.com adresi üzerinden bize ulaştırabilirsiniz.
Geri ödemeniz, iade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 30 gün içinde gerçekleştirilecektir. İade işlemi, siparişiniz sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle yapılacak olup, bu süreçte sizden herhangi bir ek ücret kesilmeyecektir.
İade Koşulları Ürünlerin iade sürecine dahil edilebilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:
Ürünlerin son 30 gün içinde satın alınmış olması.
Ürünlerin orijinal ambalajında ve eksiksiz olması.
İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:
Özel teknik şartnamelere göre üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.
Niteliği gereği iadeye uygun olmayan, bozulmaya müsait veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
Sağlık veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve teslimattan sonra ambalajı/mühürü açılmış ürünler.
Teslimattan sonra niteliği gereği diğer ürünlerle birbirinden ayrılamayacak şekilde karışan ürünler.
Yukarıdaki koşulları karşılamayan ürünlerin iadesini reddetme hakkımız saklıdır.
Ürün İadesi ve Kargo
İade sürecindeki kargo maliyetleri ve ürünün güvenliği tarafınıza aittir.
İade sürecinde kargoda kaybolan veya hasar gören ürünlerden sorumluluk kabul etmiyoruz. Bu nedenle, ürünlerinizi sigortalı ve takip edilebilir bir kargo yöntemiyle göndermenizi tavsiye ederiz. Ürün tarafımıza fiziksel olarak ulaşmadığı veya iade teslimatı kanıtlanamadığı sürece geri ödeme işlemi başlatılamamaktadır.
Hediyelik Ürünler
Satın alma sırasında "hediye" olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmiş ürünlerde, iade tutarı karşılığında bir "hediye kredisi" tanımlanır. Ürün elimize ulaştığında, size bir hediye çeki gönderilecektir. Eğer ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya siparişi veren kişi ürünü önce kendine teslim alıp sonra size verdiyse, iade ödemesi siparişi veren kişiye yapılır.
İletişim
İade ve Geri Ödeme Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle info@meqtec.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.